תמיכה ותחזוקה

ל-Solcon-IGEL יש צוות הממתין לעזור לכם עם השינויים שייתכן שתצטרכו לבצע באחת מהמערכות שלנו. אם מדובר בשדרוג שדורש התאמה מיוחדת כדי לייעל את הייצור שלכם, המהנדסים והשותפים שלנו ברחבי העולם מוכנים לתת כתף.

Services Include

  • הפעלה ראשונית/התנעה
  • אבחון ותיקונים בשטח
  • תחזוקה מונעת
  • שיפורים/שדרוגים של הינעים ומתנעי מצב מוצק
  • פיקוח על התקנות

הפעלה ראשונית

אנו מציעים שירות הפעלה ראשונית באתר, שנועד לסייע לתהליך ההתנעה שלך לעבור בצורה חלקה ככל האפשר.
מאחר שצברו ניסיון רב ביישום מתנעים רכים במגוון רחב של יישומים ותעשיות, מהנדסי היישום ב-Solcon-IGEL עובדים ישירות עם צוות הלקוח באתר שלו, ונותנים הנחיות ותמיכה במהלך ההפעלה הראשונית של הפרויקט ולאחריה.

תהליך ההפעלה הראשונית

בזמן תהליך ההפעלה הראשונית, המהנדסים שלנו מבצעים בדיקת חיווט ומסייעים בהתקנה של המתנע הרך. השלבים העיקריים בתהליך כוללים:

  • בדיקת הכניסות והיציאות של מתנע המנוע
  • קביעת הפרמטרים בהתאם ליישום ולצורכי הלקוח
  • הפעלה בהתאם לדרישות התהליך וניסויי העומסים
  • מתן הדרכה לצוות התחזוקה והמפעילים
  • מתן שירותים אחרים לפי דרישה/בקשה
  • מתן דוח הפעלה ראשונית כתוב

שירות בשטח

יש לתזמן את שירות התחזוקה במרווחי זמן קבועים לפי הצעת מהנדסי Solcon-IGEL. תחזוקה מונעת מסייעת בשמירה על האיכות הגבוהה של המתנע הרך ומבטיחה את פעולתו למשך שנים רבות.
מומלץ להזמין את השירות זמן רב מראש, אם כי לא ניתן להבטיח תאריכים עד קבלת הזמנת הרכש, אלא אם הוסכם אחרת.

הדרכה מקיפה

צוות התמיכה הטכנית של Solcon-IGEL עורך באופן סדיר הדרכות בנושאי תחזוקת חשמל בסיסית, אבחון אלקטרוני, כיווני מוצר חדשים ומערכות תחזוקה או מבוססות תפעול מותאמות במיוחד.
ניתן לבקש הדרכות באינטרנט, בכיתה או באתר עצמו.