Soporte y Mantenimiento

Solcon-IGEL tiene un equipo esperando para ayudarle con las modificaciones que pueda necesitar en cualquiera de nuestros sistemas. Si se trata de una actualización que requiere personalización para optimizar su producción, nuestros ingenieros y socios en todo el mundo están listos para intervenir.

Los servicios incluyen

  • Puesta en marcha/arranque
  • Diagnósticos de campo y reparaciones
  • Mantenimiento preventivo
  • Modernizaciones/actualizaciones de unidades y arrancadores de estado sólido
  • Supervisión de la instalación

Puesta en marcha

Ofrecemos un servicio de puesta en marcha en el sitio que está diseñado para ayudar a que su proceso de puesta en marcha sea lo más fluido posible.
Habiendo adquirido una amplia experiencia en la implementación de arrancadores suaves en una amplia variedad de aplicaciones e industrias, los ingenieros de aplicaciones de Solcon-IGEL trabajan directamente con el personal del cliente en el sitio, brindando instrucciones y apoyo durante y después de la puesta en marcha del proyecto.

Proceso de puesta en marcha

Durante el proceso de puesta en marcha, nuestros ingenieros llevan a cabo la inspección del cableado y ayudan con la configuración del arrancador suave. Los pasos clave en el proceso incluyen:

  • Comprobación de las entradas y salidas del arrancador de motor
  • Parametrización según la aplicación y necesidades del cliente
  • Operación según requerimientos de proceso y pruebas de carga
  • Brindar capacitación al personal de mantenimiento y operadores
  • Proporcionar otros servicios según sea necesario/solicitado
  • Proporcionar un informe de puesta en servicio por escrito

Servicio de campo

El servicio de mantenimiento debe programarse a los intervalos regulares sugeridos por los ingenieros de Solcon-IGEL. El mantenimiento preventivo ayudará a preservar la alta calidad de su arrancador suave y garantizará su funcionamiento durante muchos años.
Recomendamos que programe el servicio con suficiente antelación, aunque las fechas no se pueden garantizar hasta que se reciba una orden de compra, a menos que se acuerde lo contrario.

Capacitación integral

El equipo de soporte técnico de Solcon-IGEL realiza regularmente capacitaciones sobre mantenimiento eléctrico básico, diagnósticos electrónicos, orientaciones sobre nuevos productos y mantenimiento personalizado o sistemas basados en operaciones.
Las capacitaciones se pueden solicitar en línea, en el aula o en el sitio.

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